シャッターの不具合、症状からすぐ探せます

開かない／閉まらない／重い／異音／途中で止まる

など、近い症状を選ぶだけ。

原因の目安と対処、修理・交換の判断が分かります。

目次

症状一覧

電動シャッターの操作・電気系はこちら

  • 壁スイッチを押しても無反応
  • リモコンだけ効かない（壁スイッチは動く／その逆）
  • 上げだけ／下げだけ動かない
  • 動き始めるがすぐ停止（安全装置っぽい）
  • ブレーカーが落ちる／落ちやすい
  • 焦げ臭い／制御盤付近が熱い
  • 停電後・工事後から動かない

開閉できない・動かない系はこちら

  • 開かない（上がらない）
  • 閉まらない（下がらない）
  • 途中で止まる／同じ位置で止まる
  • 途中で引っ掛かる（重くて進まない）
  • 斜めになる／片側だけ下がる（左右ズレ）

重い・操作感が悪い系

  • 動きが重い（手動で持ち上がらない）
  • 電動で動きが遅い／力が弱い
  • 上げ下げにムラがある（時々重い）

音・振動・バタつき系はこちら

  • 異音がする（キーキー／ギー／ゴリゴリ／ガラガラ）
  • ガタガタ震える／振動が大きい
  • 風が強い日にバタつく／共鳴音が出る

破損・変形・外力が絡む系

  • スラット（カーテン）が曲がった／へこんだ／波打つ
  • レールが曲がった／外れた
  • 車・フォークリフト等がぶつかった／物を挟んだ
  • 鍵（錠前）が回らない／掛からない／固い
  • 座板（下の棒）が引っ掛かる／地面に擦る

経年劣化・環境要因はこちら

  • 危険サインがある→電話で状況を伝える
  • 写真がある→LINEで送る

当社の工事対応の考え方

当日の流れ（問い合わせ〜完了まで）

  1. 相談（電話/LINE/フォーム）
  2. 状況ヒアリング・概算目安
  3. 現地確認 → 見積提示
  4. 作業 → 動作確認
  5. 再発予防・保守の案内（法人）

よくある質問

Q1. どの症状を選べばいいか分かりません。

A. はっきりしなくても問題ありません。
「開かない」「途中で止まる」「音が大きい」など、一番近い症状を選んでください。複数当てはまる場合は、写真をLINEでお送りいただくと切り分けが早くなります。

Q2. 手動か電動か分からないのですが。

A. 壁スイッチやリモコンがあれば電動シャッターです。
分からない場合でも、症状をお聞きすればこちらで判断できますので、そのままご相談ください。

Q3. 症状ページを見たら、必ず依頼しないといけませんか？

A. いいえ、依頼は必須ではありません。
症状ページは「原因や対応の目安を知るための判断材料」です。内容を見てから、相談するかどうか決めていただいて構いません。

Q4. 無理に動かしてしまいましたが、大丈夫でしょうか？

A. 状況によります。
引っかかりや異音がある状態で動かすと、破損が広がることがあります。これ以上動かさず、症状と現在の状態をお知らせください。

Q5. 写真だけで原因は分かりますか？

A. 目安の判断は可能です。
ただし、正式な原因特定や費用確定は現地確認が必要な場合があります。
写真は「全体」「左右レール」「下端（座板・鍵）」「電動は制御盤周辺」があると精度が上がります。

Q6. すぐに来てもらえますか？緊急対応は可能ですか？

A. 可能な範囲で優先対応します。
「開かない・閉まらない」「斜めになっている」「電動で焦げ臭い」など安全に関わる症状は、早めにご連絡ください。

Q7. 症状ページに書いてある費用は確定金額ですか？

A. いいえ、あくまで目安です。
実際の費用は、設置状況・部品の摩耗・歪みの有無などを確認したうえで確定します。作業前に必ず説明します。

Q8. 交換を勧められるのではないかと不安です。

A. 当社は交換ありきの提案は行いません。
修理や延命で安全に使える場合は、その選択肢を含めてご説明します。交換が必要な場合も、理由を明確にお伝えします。

Q9. メーカーが分からなくても対応できますか？

A. はい、対応可能です。
現地で型式や仕様を確認します。分かる場合は、銘板やリモコンの写真があるとスムーズです。

Q10. 店舗や工場のシャッターでも相談できますか？

A. はい、可能です。
法人様向けに、複数台の管理や定期点検・保守のご相談にも対応しています。

Q11. 夜間・土日でも相談できますか？

A. 相談は可能です。対応可否は状況によって異なりますので、まずは症状をお知らせください。

Q12. 相談前にやっておくと良いことはありますか？

A. 症状が出る位置・音・動き方を簡単にメモしておくと役立ちます。
可能であれば写真を撮っておくと、初期判断がスムーズです。

症状が分からない・複数当てはまる場合は、写真をLINEで送るだけでも構いません。
判断材料として、お気軽にご利用ください。

対応エリア

[新潟県]
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[長野県]
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  • 手動／電動、住宅／店舗／工場など

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